+380 44 206-56-06
русукр
© 2025 Автобазар™– Купить новое авто или продать бу с пробегом в Украине
Новости
Каждому клиенту — по кабинету!
Каждому клиенту — по кабинету!Каждому клиенту — по кабинету!
15:25, декабря 7, 2012
Однако просто заявлять о клиентоориентированности мало. Что именно сделано в «Атлант-М» за прошедшее с корректировки стратегии время? Одним из конкретных шагов по упрощению коммуникаций между предприятиями холдинга и клиентами стало внедрение радикально улучшенной версии сервиса «Личный веб-кабинет клиента».
Сейчас в онлайн-режиме, с любого компьютера, подключенного к сети Интернет, или мобильного устройства клиент может зайти в свой личный кабинет. Там содержится основная информация о его автомобиле или автомобилях, купленных или обслуживаемых на любом из автоцентров «Атлант-М», история всех покупок, когда-либо совершенных им в нашей сети, рекомендации по сервисному обслуживанию, состояние бонусного счета и необходимая контактная информация.
Более детализированный список возможностей, которые появляются у клиентов «Атлант-М» при пользовании личным кабинетом, выглядит так:
- ♦ история ремонта и обслуживания автомобиля (или автомобилей);
- ♦ уведомление о необходимости пройти ТО;
- ♦ история покупок автомобилей, запасных частей, дополнительного оборудования, аксессуаров и страховых полисов;
- ♦ информация о текущем статусе заказанных запасных частей;
- ♦ история получения и использования бонусных баллов, в также текущее состояние бонусного счета;
- ♦ рекомендации от специалистов сервиса, а также информация о специальных акциях автоцентра;
- ♦ информация о специальных сервисных акциях завода-изготовителя;
- ♦ возможность задать вопросы специалисту определенного отдела автоцентра и получать рекомендации по эксплуатации автомобиля;
- ♦ запись на техническое обслуживание, установку дополнительного оборудования или ремонт;
- ♦ «заказ звонка» от нашего специалиста, а также запись на тест-драйв;
- ♦ сервис «табло выдачи автомобиля» для просмотра информации о времени готовности автомобиля;
- ♦ возможность отправить сообщение в Электронную Книгу Отзывов и предложений «Атлант-М», чтобы поделиться мнением и дать оценку работы предприятий сети.
Очень важными изменениями стали простота входа в кабинет и дальнейшее пользование, приятный дружественный интерфейс продукта и улучшенное юзабилити.
Личный кабинет привязан к интегрированной системе SAP-автоцентр, которой оснащены все автоцентры холдинга «Атлант-М». Для активизации учетной записи существующие клиенты холдинга могут обратиться в свой автоцентр или заполнить форму для регистрации на сайте автоцентра. Новым клиентам достаточно совершить любую покупку в сети автоцентров «Атлант-М».
Войти в личный кабинет можно с сайтов:
«Атлант-М Юг» Renault- https://www.atlantm-renault.kh.ua/lk/
или с зонтичного сайта украинского региона www.atlant-m.ua
Процедура авторизации максимально упрощена: войти в кабинет клиента можно, использовав данные своего аккаунта в распространенных социальных сетях.
В ближайшем будущем личный кабинет клиента будет также интегрирован в мобильное приложение «Атлант-М», и все его опции будут доступны непосредственно через мобильные устройства клиентов.
Подробнее по телефону: (057) 766-1-766.
* «Атлант-М», международный автомобильный холдинг, является крупнейшим объединением компаний в СНГ, специализирующимся на продаже, гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей. Основан в 1991г. В состав холдинга входит 25 предприятий в Украине, России и Беларуси. На территории Украины работают шесть дилерских предприятий Холдинга: Volkswagen – "Атлант-М Днепр", "Атлант-М Лепсе" и "Атлант-М Днепровская набережная"; Skoda "Атлант-М Алексеевка", Nissan "Атлант-М на Гагарина", Renault "Атлант-М Юг".
Популярные марки и модели
VW
PassatGolfJettaGolfTouaregTiguanTouran
Ford
FiestaEdgeKugaFocusFocusFusionEscape
BMW
X1X3X53 series
Mazda
6CX-9CX-5
Suzuki
VitaraSx4
Kia
SportageSorentoNiro
Mitsubishi
ASXOutlanderPajero Sport
Renault
DusterCapturMeganeSanderoLogan
Peugeot
2083083008
Skoda
RapidOctaviaKodiaqKaroq
Mercedes-Benz
SGLACLA
Toyota
CorollaCamryRAV 4